Низкие цены
Наверное, не стоит напоминать, что низкие по сравнению с конкурентами цены – один из самых серьезных аргументов для совершения покупки в любом магазине. Многочисленная армия потенциальных покупателей путешествует по сети интернет исключительно в поисках самых низких цен. Именно экономия денег является для них важнейшим аспектом онлайновых покупок. Конечно, ценообразование – довольно сложная тема и заслуживает отдельного разговора. Постарайтесь организовать бесплатную доставку – это тоже весьма важный фактор для категории экономных покупателей. В противном случае они могут вообще отказаться от совершения покупки.
Правильный маркетинг
О вашем магазине никто так и не узнает, если львиную долю усилий (а зачастую, и финансов) вы не потратите на его маркетинг. Ключевые инструменты в продвижении интернет-магазина:
- SEO (поисковая оптимизация)
- Контекстная реклама (размещение объявлений на тематических сайтах или в результатах поиска с оплатой за количество кликов/показов)
- Медийная реклама (размещение баннеров на тематических сайтах)
- Партнерский маркетинг (перепродажа ваших товаров и услуг сайтами с вашей целевой аудиторией)
- Е-mail маркетинг (подписка на рассылку новостей магазина)
- Вирусный маркетинг (флеш-игры, веселые шутки, видеоролики с неназойливой рекламой, которую распространяют по сети сами потребители)
- Корпоративный блог (освещение внутренних событий магазина, ненавязчивый пиар и контакт с посетителями сайта)
- PR (платная или бесплатная публикация статей и пресс-релизов на тематических сайтах)
- Оффлайн-реклама
Широкий ассортимент товаров
Один из важнейших факторов успеха – наличие в вашем магазине товаров, которых нет у конкурентов. Информация о том, товара нет на складе, отпугивает потенциальных покупателей. Поэтому некоторые магазины оговаривают сроки доставки только при личном контакте.
Дополнительная информация о товаре
При работе с интернет-магазином следует учитывать главный недостаток электронной коммерции – невозможность «потрогать руками» продукцию. Поэтому для покупателей важна любая дополнительная информация – обзоры, описания, рецензии, характеристики, фотографии.
Грамотные консультации
Обратная связь выгодна для обеих сторон: покупатель получает ответ на интересующий его вопрос, а продавец - ценную информацию о потребностях клиентов. Постарайтесь отвечать оперативно и грамотно – это сэкономит время ваших покупателей и повысит степень доверия к магазину. Для ускорения процесса, желательно организовать форму обратной связи прямо на сайте. А в качестве альтернативного варианта неплохо было бы опубликовать номера ICQ консультантов.
Программы лояльности
Чтобы увеличить число покупателей, придумайте систему скидок для постоянных клиентов, предоставляйте им возможность зарабатывать на покупках друзей, раздавайте дисконтные карты. Стимулируйте покупательский интерес различными акциями и бонусами.
Доставка в точно назначенное время
Многие покупатели пользуются электронными магазинами для того, чтобы сэкономить время. Им некогда обходить оффлайн-магазины в поисках нужного товара, поэтому они прибегают к помощи интернета. Быстрая регистрация и скорость доставки являются для них ключевыми факторами для совершения покупки. Товар должен быть привезен в точно назначенное время, без повреждений и с полным комплектом всей соответствующей документации. Однажды обманув доверие таких клиентов, вы рискуете потерять их навсегда. И по возможности, предоставьте им возможность выбора способа доставки.
Различные варианты оплаты
Предоставьте вашим клиентам также и выбор системы оплаты: курьеру при доставке, с помощью кредитной карты, электронных платежных систем (WebMoney, Яндекс Деньги)
Удобные финансовые условия
Постарайтесь предоставить покупателям возможность приобретения товаров в кредит и обеспечьте выбор кредитных организаций. Пусть ваши клиенты сами определяют наиболее приемлемые для них программы кредитования.
Отлаженная логистика
Посетители вашего сайта должны тратить как можно меньше времени на поиск того ли иного продукта, на регистрацию, ожидание контакта с продавцом и доставленного товара. Поэтому ваша система логистики должна работать, как часы.
Чтобы сэкономить свои денежные средства, или чтобы создать уникальное произведение инженерной мысли, можно попробовать построить террасу своими руками.
…
Гидроизоляция кровли - это зонт, который защищает нас от дождя, ветра, снега, града и других негативных природных воздействий. Гидроизоляция кровли служит для защиты кровли от агрессивных воздействий воды и водно-солевых растворов.
…
Лоджия – это площадь квартиры, которая может превратиться из «холодной кладовки» в полноценную комнату. Многие хозяева квартир, желая увеличить жилую площадь, стремятся найти ей более практичное применение, чем сушка белья и хранение различного хлама.
…
Для строительства обычно используют хвойные породы, чаще всего сосну, иногда ель первого и отборного сортов. Пиломатериалы хвойных пород выпускаются длиной от 1 до 6,5 м ( с разницей в 0, 25 м), а лиственных пород - длиной от 1 до 5 м (с разницей в 0,1 м)
…
Пиломатериалы, используемые в строительстве, изготовляются почти исключительно из сосны и ели. На объектах различного назначения к пиломатериалам предъявляются различные требования. Высокие прочностные характеристики требуются от дерева, которое используется в несущих конструкциях.…
Древесина - один из самых дорогих материалов в строительной смете. А значит, ошибки при ее приобретении тоже будут стоить дорого. Прекрасно, если рядом с заказчиком окажется специалист, готовый дать дельные рекомендации, но в любом случае знание нескольких несложных принципов, поможет избежать многи…
Хочу поговорить о строительстве собственного дома, и о том, как YouTube поможет вам в этом. Ютуб предлагает, как профессионально снятые клипы и фильмы, так и видеозаписи любителей, также включая и видео блоги в свой ассортимент. Что нам это дает?…
Наиболее распространённый порок — сучки. Они представляют собой части (основания) ветвей, заключённые в древесине сортимента. По степени зарастания сучки различают только в круглых лесоматериалах, выделяя два вида: открытые, т.е. выходящие на боковую поверхность сортимента, и заросшие, обнаруживаемы…
Вентиляционная система предназначена для того, чтобы в жилое пространство постоянно поступал чистый свежий воздух, что положительно влияет на микроклимат и уменьшает влажность в помещении.
…
