При покупке мебели не последнюю роль играет выбор магазина. Но куда важнее будет правильно подобрать продавца-консультанта. Даже различия в дизайне и качестве покупки будут не так заметны, как различия продавцов. Как же выбрать хорошего менеджера-дизайнера?
Не во всех магазинах владельцы уделяют должное внимание обучению продавцов. Они ставят перед собой целью прибыль, а обучение не всегда является оправданной тратой. Основной акцент владельцы магазина ставят на имя фабрики, оформление салона. Но чтобы понять их ошибку, достаточно посетить магазин в разные дни недели и пообщаться с разными продавцами.
Оплата труда консультантов мебели невелика, так же низок уровень их профессионализма. Поэтому не ждите активной помощи и будьте готовы к обилию не совсем понятных терминов, различным вариантам, которые запутают ещё больше.
Но не стоит недооценивать продавца-консультанта. При правильном подходе это просто необходимый для Вас человек. При построении проекта он использует размеры, стандарты, которыми владеет фирма. Кроме того, консультант должен не только уметь составлять схемы, в его обязанности входит подборка мебели в Вашу комнату, в её реальные размеры.
Предоставьте продавцу мебели максимум информации о Вашем помещении, о Ваших желаниях. К сожалению, далеко не всегда респектабельный салон является символом профессионального уровня обслуживания. Поэтому при выборе продавца обязательно учитывайте следующие его навыки:
- умение вписать предлагаемую продукцию в предложенное Вами помещение;
- по Вашей просьбе, продавец обязан предоставить дополнительную и верную информацию о мебели;
- умение работы в компьютерных программах моделирования;
- знание законодательства и правовых норм в сфере своей работы;
- умение составлять документы, которых требует заказ.