Выбираем компанию по установке натяжного потолка

Сегодня существует огромное количество фирм, предлагающих услуги по установке натяжных потолков. Множество предложений может вызвать сомнение даже у самых бывалых покупателей. Чтобы не испортить себе впечатление от нового потолка, нужно подходить к выбору компании с особой тщательностью.

• 1. Выбор компании

Выбирая фирму по монтажу натяжных потолков, обратите внимание на то, как составлено объявление и что в нем написано: в тексте должен быть не только номер мобильного, но и стационарного телефона. Желательно, чтобы в объявлении был указан адрес. У монтажной фирмы должна быть офис, где можно оформить договор на производство работ.
Наведите справки о репутации выбранной фирмы, посетите её сайт и ознакомьтесь с портфолио. О работе интересующей компании можно также поискать отзывы на форумах. Отзывы клиентов, пользовавшихся услугами различных компаний, играют большую, а порой, и главную в формировании ее рейтинга.
Отобрав несколько компаний, обзвоните их. А если есть время, посетите их офисы лично.

Несколько обязательных шагов:

Убедитесь, что у компании есть лицензия и сертификаты установленного государственного образца (гигиенический и пожарный сертификаты, в них указаны страна и производитель). Предъявляться они должны по первому требованию.
Узнайте, как долго существует та или иная фирма и подтверждается ли срок ее работы регистрационными документами. На рынке сейчас присутствует много «компаний-однодневок». Если у вас по истечении времени с натяжным потолком, смонтированным такой компанией, возникнут проблемы, возможно, что обратиться с претензией будет уже не к кому.
Если фирма является дилером производителя, попросите сертификат на право представления торговой марки или соответствующий договор.
Поинтересуйтесь, есть ли у компании свое производство по изготовлению натяжных потолков с необходимым оборудованием. Наличие собственного производства позволит осуществить монтаж в предельно короткие сроки.
Ознакомьтесь с ассортиментом материалов - надежная фирма стремится информировать заказчиков об имеющемся в наличии модельном ряде натяжных потолков с качественным описанием каждого. Многообразие предлагаемых к установке натяжных потолков говорит также о том, что сотрудники фирмы-установщика имеют большой опыт работы и могут устанавливать любые виды натяжных потолков.
Узнайте, оказывает ли фирма консультационную поддержку, а также об условиях гарантийного и послегарантийного обслуживания. К примеру, вас затопили, и вы не знаете что делать. В этом случае уважающая себя компания отправит вам на помощь профессионалов, а при отсутствии такой возможности проконсультирует по телефону, что позволит минимизировать ущерб до приезда сотрудников фирмы.

Если по всем вышеприведенным вопросам даны удовлетворительные ответы, можно договариваться о проведении замеров.

• 2. Вызов замерщика

Серьезная фирма в обязательном порядке предоставляет технолога для проведения замеров (обычно эта услуга является бесплатной). Договариваясь о выезде специалиста, попросите, чтобы он захватил с собой каталог материалов, спецификации, прайс-листы и образцы договоров на проведение работ.
Замерщики-консультанты производят замер - снимают все линейные, угловые, диагональные размеры помещения, в котором будет монтироваться натяжной потолок. При этом учитываются: материал стен, кривизна проемов, этаж, где находится квартира.
По времени замеры занимают 15-20 минут. Потом рассчитывается стоимость с учетом сложности выполнения работ (количество углов, изгибов, обводок элементов строения), а также вида пленки ПВХ, ее цвета и фактуры.

После составления сметы составляется договор на производство работ.

• 3. Составление договора

Договор, в котором будут подробно прописаны все условия работы и решения спорных вопросов не оставит вас без денег с некачественным потолком. Кроме того, наличие такого документа заставит компанию через суд выполнить все свои обещания в случае невыполнения обязательств с ее стороны. Договор по правилам делопроизводства составляется в двух экземплярах, один из которых остается у заказчика.
В нем должны быть указаны сроки изготовления и монтажа, гарантия на работы (ее дает завод-изготовитель натяжного потолка). Гарантия фиксируется как в договоре, так и в гарантийном талоне производителя. Помимо этого, в договоре указываются все юридические адреса и банковские реквизиты фирмы.
Специалисты солидных компаний обязательно предложат клиенту прочитать договор полностью и дадут разъяснения по возникшим вопросам.

• 4. Доставка и монтаж потолка

В указанный в договоре срок на объект приезжают установщики натяжного потолка. Процесс монтажа занимает в среднем 4-6 часов. Если есть необходимость монтирования светильников, время установки может увеличиться. После завершения работы составляется акт сдачи-приемки работ.

Прежде чем подписывать акт:

Обратите внимание на качество монтажа – полотно не должно провисать, а багет при качественном выполнении работ плотно прилегает к стене, не образуя щелей.
Включите свет, осмотрите потолок. Убедитесь, что на материале натяжного потолка нет отпечатков рук, морщин, пятен.
Проверьте стыки багетов на внутренних и внешних углах помещения. Если в стыках имеются щели, скорее всего, была неправильно отмерена длина стены.
Попросите, чтобы установочная бригада убрала за собой весь мусор.